Réponses à vos requêtes les plus courantes

Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur nos produits, services, politiques et bien plus encore. C'est pourquoi nous avons compilé cette ressource complète pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.

QUESTION 01

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte.
Localisez l'option «Se désabonner» ou «Annuler».
Cliquez dessus pour lancer le processus d'annulation.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois l'annulation réussie.
Passé ce délai, vous ne serez plus facturé pour les futures périodes d'abonnement.

QUESTION 02

Qu'est-ce que fatelinkss.com Offre ?

fatelinkss .com fournit un service qui simplifie la gestion des abonnements. Grâce à votre compte personnel, vous pouvez:

Communiquez avec nos agents dédiés.
Accédez aux informations sur votre abonnement.
Initiez l’annulation si nécessaire.

QUESTION 03

Où puis-je trouver mon offre souscrite ?

Pour localiser des informations sur votre offre souscrite, procédez comme suit :

Visitez notre page d'accueil.
Remplissez le formulaire en utilisant l'adresse email que vous avez utilisée lors de votre inscription.
Vous recevrez des détails sur votre abonnement, y compris la prochaine date de facturation, le montant du retrait et les fonctionnalités spécifiques du service.

QUESTION 04

Qui dois-je contacter pour des questions ?

Pour toute question ou assistance, nos agents experts à fatelinkss.com est là pour vous aider:

Contactez-nous via le chat en direct, disponible 7 jours sur 7.
Appelez notre numéro sans frais pour une assistance immédiate.
Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance et vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 48 heures.

QUESTION 05

De quel abonnement ai-je besoin pour le service ?

fatelinkssfatelinkss.com propose des abonnements à des services conçus pour simplifier votre expérience. Nous collaborons avec des sites Web qui assistent les particuliers et les professionnels à travers divers processus. Cela garantit que le service après-vente est assuré par tous nos sites partenaires.

QUESTION 06

Je ne me souviens pas d'être abonné àfatelinkss.com.

Si vous ne vous souvenez pas de votre abonnementfatelinkss .com, il est possible que vous vous soyez inscrit par l'intermédiaire d'un de nos sites partenaires. Ces sites partenaires nous délèguent la gestion du service clientèle, ce qui explique que des frais de domiciliation apparaissent sur votre relevé bancaire.

QUESTION 07

Pourquoi y a-t-il unfatelinkss .com facturé sur mon relevé ?

Si vous remarquez une charge defatelinkss .com sur votre relevé bancaire, c'est parce que vous avez souscrit à un service offert par l'un de nos sites partenaires. Nous gérons le service clientèle en leur nom, vous êtes donc considéré comme un client du site partenaire, et non comme un client de l'entreprise. fatelinkss .com directement.

QUESTION 08

Vous avez oublié votre e-mail d'abonnement ?

Si vous avez oublié l'adresse e-mail utilisée pour votre abonnement, nous pouvons toujours vous aider. Contactez-nous par e-mail, téléphone ou chat, et notre équipe vous guidera pour vous aider à récupérer votre dossier client.